宿迁首个政务“智慧机器人”在泗洪上岗

　　宿迁首个政务“智慧机器人”在泗洪上岗

　　为进一步提升为民服务水平，打造公安“智慧警务”，公安局以服务群众业务最多的户籍窗口为切入点，与联通公司密切合作，研发了智慧服务机器人“瑶瑶”，目前已在瑶沟派出所户籍大厅正式“挂牌上岗”。这是全市公安机关窗口服务使用的首例智慧服务机器人，也是宿迁市首台政务服务机器人，我县公安局成为全市第一家引入AI机器人概念并在服务群众窗口实际应用的政府单位。

　　工作中，智慧服务机器人“瑶瑶”可以自动识别并主动办理户籍业务的群众，并对在岗的民警和户籍辅警日常工作进行监督和语音提醒。同时，还可以为办证群众提供实时天气情况、泗洪简介、泗洪风景点等查询和交互语音服务，通过唱歌、跳舞，讲笑话，轻松活跃气氛、吸引人气，拉近公安与人民群众之间的距离。(公安局 李明 审核 吴超 责任编辑 王丹丹)